广州多个小区车库被浸,北京保险公司

作者: 汽车配件  发布:2019-09-24

修一修动辄数万元

8 涉水车辆性能没受损,还需拆解维修吗?

人保车险的客服人员对本报记者表示,他们的“涉水险”全称为“机动车发动机涉水险”,作为一个单独的附加险种,在广东等沿海多雨地区投保的人较多。平安保险的客服人员表示,“涉水险”的投保率并不高。

昨日,有保险公司工作人员对车主进行解释:“假如你的车保的是全险(车损险、第三者险、车上人员责任险、盗抢险、玻璃险、自燃险、涉水险等),大体上可以全额赔,假如你的车是其他险种,则不一定全额赔,有的甚至一分钱都拿不到,如只保了交强险(机动车交通事故责任强制保险)的话。”

此前不少保险公司曾把“发动机进水后二次点火”作为涉水险赔偿的免责条款。

据一位资深维修人员介绍,汽车在涉水之后,或多或少都会出现一些问题,比如电子系统故障,当雨水浸泡后,车辆中央电脑和车身上的线路极易出现短路;再比如变速箱损坏,尤其是自动变速箱进水后,如不及时排除隐患,可能导致摩擦片和自动带损伤;而发动机故障以及内饰发霉是最为常见的故障,因此浸水的车无论是否影响行驶,最好都要到维修站仔细检查一下。

据报道,从昨日凌晨2时起,广州各4S店陆续接到了来自被淹车辆的车主求援电话,有保险公司更是开通专门的报修热线,并从珠三角各地抽调人手应对这场“广州暴雨”。

李枫表示,随着车险报案数量的不断增加,4S店、修理厂的维修压力也逐步增大,现在已经有多家4S店出现了事故车辆排队现象,建议车主分散维修。

昨日记者随机采访了北京8家4S店以及2家连锁汽车修理服务公司,几乎所有经销商的维修车间都停满了涉水车。“维修车间停不下,我们只好把车弄到新车停车场放着,明天一上班就要去订一批备件,预计过几天来维修的车还会不少。”东三环某日系车4S店售后经理坦言。

必赢娱乐app官方版下载,———广州安骅汽车售后总监向万里

李枫(北京市保险行业协会产险处主任):事故车拖到修理厂之后,保险公司将进行事故定损。事故定损需要经过一些必要的流程处理,比如拆解、晾晒等,等待的时间可能比一般的交通事故要长一些。

据记者从4S店了解,每次遇到涉水车辆的理赔,总会出现李先生这类的理赔纠纷。车主并不知情是其中的重要原因。记者了解到,多家保险公司的“全险”并不包含涉水险,且保险业务员往往也不会主动告知这一项。

许多被水浸泡过的车之因此要大修都是由于操作不当,先不要去点火,否则会引发发动机损坏,发动机故障恰恰不在保险公司的理赔范围以内的。

李枫:只要投保了车损险,都会按照相关条款进行赔付。

“涉水险”获赔不易

7.检查电瓶是否浸满了水,必要时更换电瓶。

6 怎么判断车辆有没有涉水的危险?

“我们的理赔人员这两天非常忙,天天都集体加班。”一位人保车险北京地区的客服人员对本报表示。

广州安骅汽车售后总监向万里称,截至昨天下午4点,他们已接到50个救援电话,都是车主求助4S店派拖车救援被淹车辆的。“多数集中在附近中海康城小区,这时才拖回来10辆。”

数说

昨天本应该休息的李师傅,是北京北五环外某德系品牌4S店的维修工,一大早接到4S电话,到公司一看,四五辆此次特大暴雨的涉水车辆等在维修车间门口。“凭经验,大雨过后肯定有一大批车来维修,早就做好了临时加班的准备。”李师傅告诉《第一财经日报》记者。

爱车遇水怎样应对?

李枫透露,全市救援车辆约500多辆,一时难以满足救援需求,如果车主一时等不到保险公司的救援车,可先联系救援公司或修理厂,保险公司理赔时,将会一并支付拖车维修的费用。

对于汽车维修企业,这场大雨给他们带来的无疑是大好的商机,尤其对于新车销量利润直线下滑的4S店。位于北五环外来广营附近的一家开业不到一年的4S店负责人接受记者采访时说:“今年车市不好,新车利润低,我们新建的店,老用户少,赔钱是必然的,好在今天来了不少修车用户,能少亏点。”

至昨晚8时止,广汽本田合骏店、雪佛兰美轮美琪店等4S店的外派拖车救援都已安排到今天凌晨,“保险业务员也很繁忙,在忙着保险理赔。”美琪店总经理吴毓安称。编辑从一间保险公司了解到,该公司已为这场暴雨造成的车损状况开通多条专门报保险热线,并从珠三角分公司抽调人手来广州赶赴理赔现场。

雨后车险理赔八问

必赢手机app下载 最新版,位于北京东五环五元桥附近的一家上海大众4S店负责救援的工作人员告诉本报记者,昨天店里已经来了20多辆涉水车进行维修。

■救车指南

1 车辆在暴雨中出险后,定损需要哪些流程?

不仅正规4S店售后维修量猛增,汽修店的生意也一样兴旺。位于东五环外的某连锁汽修店店主昨日忙得不可开交。“生意比平时翻了一番,大部分都是浸水车。”

接下来,联系保险公司,得到其认同,再与4S店或是修理厂获得联系,售后维修保养,更换受损零配件。

卢燕(人保财险北京分公司理赔部总经理):有两种情况可按全损处理,第一是如果水淹没了仪表盘,征得车主同意后,保险公司将按全损来处理车辆。第二是如果修理行业给出的修理价格达到实际车辆价值的80%,保险公司同样会按全损处理。被定损为全损的车辆,保险公司将根据其出险时的实际价值赔给车主,车辆由保险公司负责处理。

究竟什么情况可以获得保险理赔?和李先生一样,汽车理赔将成为随后众多车主关心的热门词。一名业内人士表示,对于上了交强险、车损险等常见车辆商业险的车主来说,车辆被水淹,都可多多少少获赔。而作为单独险种出现的“涉水险”,可以最大限度的赔偿车辆被水淹的损失。但针对李先生的情况,上述业内人士表示,当汽车被水淹熄火后并在水中强行二次发动的情况下,绝大部分保险公司的涉水险是不予赔偿发动机的损失,只有天平汽车保险等个别保险公司的涉水险是“照单全赔”(无论有无在水中二次发动)。同样的,如果由于车库进水,停在车库中的汽车被淹,根据涉水险也同样全赔。

有4S店的店员说出,以一辆价值约20万的被浸小车为例子,因此造暴雨水浸而需要的维修估计为3万-4万元左右。店员显示,受浸后的车辆发动机通常在清理干净后能够继续使用、无需整个更换,但车内的电路板、内饰、布绒座椅等估计都要所有更换,“估计需要万3至4万的维修费用,保险公司通常能够供应赔偿。”

截至7月24日24时,在京财产保险公司机动车损失保险接到报案数已达到31698起,估损金额约2.6亿元,目前已经完成定损12981起,其中涉及发动机损坏的1993起。

据其介绍,涉水车特别不好维修,如果车里进水,需要先把内饰晒干,怕因为潮湿内饰发霉,然后再修理其他零部件,大概要修一周。“如果发动机有问题,那问题就大了,维修周期要看零部件供应情况,店里有就快一些,没有还得等。”

拖车价从150元涨至300元

7 涉水车辆报修有何注意事项?

中国太平洋财产保险公司的工作人员在电话中告诉记者,因暴雨,汽车被水泡后,如果购买了涉水险,那么即使发动机受损也可走保险。没有购买涉水险的,而汽车遭水泡后,除发动机外,车子其他受损部位可走车损险,发动机的维修只能车主自己掏钱。

满全世界找拖车汽车配件网报道,安排售后维修人员……昨日,广州本田一间4S店,一天就接到近20通车主打来咨询“怎么办?”的电话。“我们店4台拖车不够用,员工开着CR-V去拉车,抢救被淹车辆仍在进行之中。”

此外,北京市保险行业还企业财产险接报案1479起,估损金额2.7亿元,人身险接报案19件,其中涉及14人死亡。

一名律师强调,如果车辆被水泡后,造成熄火,车主盲目尝试启动车辆,而造成的发动机损坏或故障,保险公司一律不依据涉水险进行理赔。

昨日多个小区车库被浸后,车辆报险、拖车处理和赔偿问题成为车主注意的当务之急。昨日在中海康城,众车主纷纷拨打保险公司电话,各保险公司工作人员赶到后对受损车主进行登记,并就一些赔偿问题作出解答。

5 如果暴雨中停车场的车出险,能否要求停车场赔付?

这让已经上了涉水险的李先生很气愤,“遇水后并没有再次打火,但保险公司以发动机里进水为由不理赔,我换一个发动机起码要1万元,保险公司只赔车损不到1000元。”

4S店店员粱先生提醒,在车库抽干水、车主可以取回自己的车辆时,车主千万不要自己打着车辆发动机、试着开车,“绝对不能开!”他称,车主直接将车辆送到维修店才是准确的处理方法华夏汽配网获悉。

昨日,北京市保险行业协会产险处主任李枫昨日发布会上表示,针对7·21暴雨之后的财产险理赔工作,北京市保监局、北京市保险行业协会已经建议保险公司采取“宽松理赔”措施,对投保了涉水险的车主在发动机进水后二次点火造成的损失,只要不是人为的故意行为,保险公司都要予以赔偿。

但接踵而来的可能是理赔纠纷。正在4S店等候维修的车主王先生就遇到了麻烦,他的捷达车昨天在苹果园南路附近“趴窝”了,第二天报案、找拖车救援,再到4S店定损,几乎折腾了一整天,但是保险公司并没有当场给出定损结果,理由是,发动机进水没有办法走保险。

8.自动变速箱车要检查自动变速箱和变速箱控制电脑是否进水。

4S店排队车主可分散维修

根据“北京保监局在线访谈”的官方微博发布,昨日0时到9时,各产险公司共接到商业车险报案11827笔,交强险报案1968笔,报案数量增长明显。而根据平安提供的数据,截至22日16时,平安车险已陆续接到报案4682件。

5.检查刹车油及四轮刹车,刹车油里有水会使刹车油变质,致使刹车失灵。

3 车被冲走,找不到了,如何赔付?

据媒体报道,2012年1月到6月,平安保险公司在北京地区仅有8.38%的车损险客户投保了涉水险。

据东风本田京恒店总经理邓生龙介绍,从昨天凌晨开始,最少有20多辆车因被水浸泡出现故障来4S店维修。“有两台车,由于车主操作不当,马上点火,造成了发动机故障,肯定要大修了。”

一业内人士昨日称,是否理赔发动机进水,关键还是看车主有无投保涉水险,以及是否故意损坏发动机。但二次点火对车辆发动机的严重损坏却是毋庸置疑的,建议车主在发动机涉水熄火后不要二次点火,实际上是为了避免造成发动机更严重的损坏。

汽车维修业务猛增

2.车子从水中出来后,要对发动机进行检查:先检查发动机汽缸有没有进水,进水会引发连杆被顶弯,损坏发动机。

车辆涉水要及时拆解干燥

一场创下61年来历史纪录的特大暴雨,让开车出行的北京市民至今仍然心有余悸,同时却给与汽车产业相关的“暴雨经济”提供了生根发芽的土壤。汽车维修业、保险业或许成为两大“暴雨商机”行业。

华夏汽配网采编,

魏俊强:即使司机把车从水里开出来了,没有出现问题,也可能会出现发动机的潜在隐患。建议车主,只要水没过了全部轮胎,不管启动没启动,都需要做一次全面的检查。

涉水险的价格,基本相当于本车车损险金额的5%,该险种不容易引起车主注意。业内人士认为,通过北京的大雨,保险公司的相关业务必然会相应增加。

4S店拖车不够用

昨日,北京祥龙博瑞集团总工程师魏俊强在接受记者采访时表示,不论车辆是在行驶中涉水还是在停放中被淹,干燥都是后期维修中最重要的工作,干燥不及时,会留下很大的车损隐患,而这样的后患是保险公司无法赔偿的。他建议车主对涉水车辆完成了必要的拍照留存之后,就及时联系修理厂,对车辆进行拆解干燥,并进行全面的检查,避免留下后患。

浸水后“点火”引故障不能理赔

2 车辆被淹后漂浮时被撞或被砸,该如何理赔?

“车全险”可以全额赔偿

7月22日,立水桥望春园小区的车主一早处理大雨中被淹的汽车。部分车辆已经被拖车拖走。新京报记者 秦斌

3.检查机油里是否进水,机油进水会引发机油变质,失去润滑作用,使发动机过度磨损。

随着暴雨后车险理赔、维修工作的全面展开,北京各大保险公司和维修厂呈现车辆集中等待理赔和维修的现象。昨日,北京市保险行业协会和北京市汽车维修行业协会联合召开新闻发布会,就车主在暴雨后车辆理赔、维修工作面临的主要问题进行一一解答。

6.假如排气管进了水,要尽快把积水排出,以免水中的杂质堵塞三元催化器或损坏氧传感器。

昨日多家财险公司相关负责人也都表示将接受北京市保监局的倡议,只要车主投保了涉水险,二次点火都给予赔付。

4.检查变速箱是否进水,变速箱进水会使变速箱里的齿轮油变质,造成齿轮磨损。

接下来就是后期赔付,主要涉及两个险种,一个是车辆损失险,一个是发动机特别损失险。如果发动机没进水,是车身电器件、车辆本身的标配配置损失,都由车损险进行赔付。而发动机损失都是按发动机特别损失险赔付。

5月份,广东将进入降水高峰期汽车配件网了解。爱车不幸被水浸泡,需要做好哪些步骤呢?南都编辑采访连线售后维修专家了解到,一旦爱车被水浸泡,车主可参考以下步骤:

提醒

救车行动

魏俊强(北京祥龙博瑞集团总工程师):车辆是否涉水跟水的深浅有关系,轮胎的四分之三处是车辆涉水的安全线,在这个安全线以下涉水,车辆不会出现损失。如果水没过了全部的轮胎,发动机就有进水的危险。

1.尽快把电瓶负极线拆下来,以免车上的各种电器因进水而发生短路。

车险报案破3万起

“估计明天会有更多车来送修。”昨日,不少车主在咨询后,直接召拖车来将车送到4S店维修,有拖车公司也因此趁机涨价。编辑从广州各4S店了解到,各店有限的拖车难以满足需要,拖车也是一车难求,而部分供应拖车服务的公司更是坐地起价,“以前拖一次是150元,这时涨到了250、300元,翻了一倍!”

李枫:这种情况车主可以先向警方报案,凭警方的报案回执,去向保险公司办理车损理赔。

魏俊强:涉水深度决定车辆受损的程度,客户报损失的时候,一定记得告诉修理厂水究竟淹到了车的什么位置,便于修理厂查勘定损。一般情况下如果车内进水,就需要对发动机进行全方位的清洗和维修。

答疑

马骥(北京市保监局产险处处长):只要车主投保了车损险和涉水险,基本都能得到及时的赔付。如果是停车场存在问题,保险公司会行使代位求偿权,先向车主支付赔偿款,再向相关管理方进行追责。

昨日,北京市保险行业协会产险处主任李枫表示,针对7·21暴雨,北京市保监局、北京市保险行业协会提倡保险公司采取“宽松理赔”措施,对投保了涉水险的车主在发动机进水后二次点火造成的损失,只要没有明确证据证明是人为的故意损坏发动机,保险公司都要予以赔偿。

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4 如果车完全被洪水淹了,怎么赔付?

发动机进水二次点火也要赔

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